Kebijakan Privasi Ingat Cuan

Kebijakan Privasi ini berlaku untuk seluruh layanan yang dioperasikan oleh Ingat Cuan di bawah domain ingatcuan.com, termasuk situs web, aplikasi mobile, dan semua platform digital lainnya yang kami kelola. Dokumen ini menjelaskan secara lengkap bagaimana Ingat Cuan mengumpulkan, memproses, menyimpan, dan melindungi data pribadi setiap member yang menggunakan layanan kami.

Privasi member adalah hal yang kami anggap sangat serius. Kami membangun sistem perlindungan data yang kokoh bukan hanya karena kewajiban hukum, tapi karena kami percaya bahwa kepercayaan member adalah fondasi dari bisnis kami. Setiap data yang kami kumpulkan digunakan semata-mata untuk memberikan layanan yang lebih baik, lebih aman, dan lebih personal kepada kamu.

Dengan mendaftar akun dan menggunakan layanan Ingat Cuan, kamu menyatakan bahwa kamu telah membaca dan memahami kebijakan privasi ini secara keseluruhan, serta memberikan persetujuan atas praktik pengolahan data yang dijelaskan di dalamnya. Jika kamu tidak menyetujui salah satu poin dalam kebijakan ini, kami menyarankan kamu untuk tidak melanjutkan penggunaan layanan dan menghubungi tim support kami untuk mendiskusikan pilihan yang tersedia.

Kebijakan ini berlaku berdampingan dengan Syarat dan Ketentuan Ingat Cuan dan dokumen-dokumen kebijakan lainnya yang tersedia di platform kami. Dalam hal terdapat pertentangan antara kebijakan privasi ini dengan ketentuan lainnya, kebijakan privasi ini akan berlaku untuk hal-hal yang berkaitan dengan pengelolaan data pribadi.

Ingat Cuan mengumpulkan beberapa kategori data untuk dapat menjalankan layanan secara optimal, memastikan keamanan transaksi, dan mematuhi kewajiban regulasi yang berlaku. Berikut adalah rincian data yang kami kumpulkan:

2.1 Data Identitas

Data ini dikumpulkan saat proses pendaftaran akun dan verifikasi KYC, meliputi:

• Nama lengkap sesuai dokumen identitas resmi
• Tanggal lahir dan jenis kelamin
• Nomor identitas (KTP/Paspor)
• Foto dokumen identitas dan selfie verifikasi (untuk keperluan KYC)
• Alamat tempat tinggal lengkap

2.2 Data Kontak

• Alamat email aktif yang digunakan untuk pendaftaran
• Nomor telepon seluler yang valid
• Username atau nama tampilan yang dipilih member

2.3 Data Keuangan

• Informasi rekening bank (nama bank, nama pemilik rekening, nomor rekening)
• Detail dompet digital yang terdaftar (GoPay, OVO, Dana, dsb.)
• Riwayat transaksi deposit dan penarikan dana
• Informasi terkait metode pembayaran yang digunakan

2.4 Data Aktivitas Platform

• Riwayat permainan, termasuk jenis permainan, nilai taruhan, dan hasil
• Waktu dan durasi sesi bermain
• Preferensi permainan dan pengaturan akun
• Riwayat klaim bonus dan penggunaan promosi
• Log aktivitas login dan logout

2.5 Data Teknis

• Alamat IP perangkat yang digunakan
• Jenis browser dan versi sistem operasi
• Informasi perangkat (model, identifier unik)
• Data lokasi umum (berdasarkan IP, bukan GPS)
• Data cookie dan teknologi pelacak sejenis

Kategori Data	Contoh	Dasar Pengumpulan
Identitas	Nama, KTP, foto selfie	Wajib — verifikasi KYC
Kontak	Email, nomor HP	Wajib — operasional akun
Keuangan	Nomor rekening, riwayat transaksi	Wajib — pemrosesan pembayaran
Aktivitas	Riwayat permainan, sesi login	Otomatis — penggunaan layanan
Teknis	IP, browser, perangkat	Otomatis — keamanan sistem

Ingat Cuan mengumpulkan data pribadi melalui beberapa metode yang transparan dan dapat kamu kendalikan:

3.1 Data yang Kamu Berikan Langsung

Ini mencakup semua informasi yang kamu masukkan sendiri saat berinteraksi dengan platform kami, misalnya saat mengisi formulir pendaftaran akun, melengkapi verifikasi KYC, mengajukan permohonan penarikan dana, menghubungi tim support kami, atau mengisi survei kepuasan member. Kamu memiliki kendali penuh atas data yang kamu berikan secara langsung ini.

3.2 Data yang Dikumpulkan Secara Otomatis

Ketika kamu menggunakan platform Ingat Cuan, sistem kami secara otomatis mencatat informasi teknis dan aktivitas penggunaan. Ini dilakukan menggunakan teknologi standar industri seperti log server, cookie, web beacon, dan piksel pelacak yang berfungsi untuk memastikan keamanan, performa platform, dan kualitas pengalaman bermainmu.

3.3 Data dari Pihak Ketiga Terverifikasi

Dalam beberapa kondisi tertentu, Ingat Cuan dapat menerima informasi dari mitra bisnis yang telah memiliki perjanjian kerahasiaan dengan kami, misalnya dari penyedia layanan pembayaran untuk konfirmasi transaksi, atau dari lembaga verifikasi identitas pihak ketiga yang digunakan dalam proses KYC. Semua pihak ketiga ini wajib mematuhi standar perlindungan data yang setara dengan yang kami terapkan.

Setiap data yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan yang spesifik, sah, dan proporsional. Ingat Cuan berkomitmen untuk tidak menggunakan data member di luar tujuan-tujuan yang dijelaskan berikut ini:

• Mengelola dan mengoperasikan akun member — memungkinkan kamu login, bermain, melakukan deposit, dan menarik kemenangan.
• Verifikasi identitas dan usia — memastikan hanya pengguna berusia 18 tahun ke atas yang dapat mengakses layanan kami.
• Pemrosesan transaksi keuangan — memfasilitasi deposit, penarikan, dan pengelolaan saldo akun secara aman.
• Pencegahan penipuan dan kecurangan — mendeteksi dan mencegah akses tidak sah, penyalahgunaan bonus, pencurian identitas, dan aktivitas ilegal lainnya.
• Kepatuhan regulasi dan AML — memenuhi kewajiban hukum terkait anti pencucian uang (Anti-Money Laundering) dan pelaporan keuangan yang diwajibkan oleh regulasi.
• Personalisasi layanan — menyajikan konten, promosi, dan rekomendasi permainan yang relevan berdasarkan preferensi dan riwayat aktivitasmu.
• Komunikasi layanan — mengirimkan notifikasi transaksi, pembaruan kebijakan, dan informasi penting terkait akun kamu.
• Peningkatan kualitas platform — menganalisis pola penggunaan untuk terus memperbaiki performa, keamanan, dan fitur-fitur Ingat Cuan.
• Dukungan member — memungkinkan tim support kami untuk memberikan bantuan yang efektif dan personal saat kamu membutuhkan.

Ingat Cuan tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi member kepada pihak ketiga untuk kepentingan komersial mereka. Namun, dalam kondisi tertentu yang terbatas dan selalu berdasarkan kebutuhan yang sah, kami dapat berbagi informasi dengan pihak-pihak berikut:

5.1 Penyedia Layanan Teknis

Kami bekerja sama dengan penyedia layanan teknologi terpercaya yang membantu kami mengoperasikan platform, seperti penyedia hosting server, gateway pembayaran, penyedia layanan email transaksional, dan platform analitik. Semua mitra ini terikat oleh perjanjian kerahasiaan yang ketat dan hanya diizinkan menggunakan data yang diberikan semata-mata untuk keperluan layanan yang mereka sediakan kepada Ingat Cuan.

5.2 Kewajiban Hukum

Dalam situasi di mana kami diwajibkan oleh hukum, peraturan, putusan pengadilan, atau permintaan resmi dari otoritas berwenang, Ingat Cuan dapat mengungkapkan data member yang diperlukan. Kami akan selalu berusaha untuk meminimalkan cakupan data yang dibagikan dalam situasi seperti ini dan akan memberitahu member yang terdampak sejauh diizinkan oleh hukum.

5.3 Perlindungan Hak dan Keselamatan

Ingat Cuan dapat membagikan informasi yang diperlukan untuk melindungi hak, properti, atau keselamatan Ingat Cuan, member kami, atau publik umum dari tindakan penipuan, ancaman keamanan, atau aktivitas ilegal yang terdeteksi di platform kami.

5.4 Transferensi Bisnis

Dalam hal terjadi merger, akuisisi, atau transfer aset bisnis Ingat Cuan, data member dapat ditransfer sebagai bagian dari aset bisnis tersebut. Dalam situasi ini, kami akan memberikan notifikasi kepada seluruh member dan memastikan bahwa pihak penerima terikat oleh kebijakan privasi yang setara atau lebih ketat dari yang berlaku saat ini.

Ingat Cuan menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasional yang komprehensif untuk melindungi data pribadi member dari akses tidak sah, pengungkapan yang tidak disengaja, perubahan, atau penghapusan. Sistem keamanan kami mencakup:

• Enkripsi data dalam transit: Semua komunikasi antara browser/aplikasimu dan server kami dienkripsi menggunakan protokol TLS 1.3 dengan sertifikat SSL 256-bit.
• Enkripsi data saat diam: Data sensitif yang tersimpan di database kami, seperti informasi keuangan dan dokumen identitas, dienkripsi menggunakan algoritma AES-256.
• Kontrol akses berlapis: Hanya personel yang memiliki otorisasi dan kebutuhan bisnis yang sah yang dapat mengakses data member, dengan sistem logging untuk setiap akses yang dilakukan.
• Firewall dan sistem deteksi intrusi: Infrastruktur server kami dilindungi oleh firewall enterprise-grade dan sistem IDS/IPS yang memantau ancaman secara real-time 24 jam.
• Audit keamanan berkala: Ingat Cuan melakukan penetration testing dan audit keamanan secara rutin oleh tim internal maupun pihak ketiga independen untuk mengidentifikasi dan memperbaiki potensi kerentanan.
• Autentikasi dua faktor (2FA): Member dapat mengaktifkan 2FA untuk lapisan keamanan tambahan pada akun mereka.

Ingat Cuan menyimpan data pribadi member selama periode yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan data, memenuhi kewajiban hukum dan regulasi, menyelesaikan sengketa yang mungkin timbul, dan menegakkan perjanjian dengan member.

Secara umum, kebijakan retensi data kami adalah sebagai berikut:

• Data akun aktif: Disimpan selama akun masih aktif ditambah 5 tahun setelah penutupan akun untuk keperluan kepatuhan regulasi.
• Data transaksi keuangan: Disimpan minimal 7 tahun sesuai persyaratan regulasi keuangan dan pajak yang berlaku.
• Data log aktivitas: Disimpan selama 2 tahun untuk keperluan investigasi keamanan dan audit.
• Dokumen KYC: Disimpan selama masa aktif akun dan 5 tahun setelah penutupan, atau lebih lama jika diwajibkan oleh hukum.
• Data komunikasi support: Disimpan selama 3 tahun untuk keperluan quality control dan penyelesaian sengketa.

Setelah melewati periode retensi yang berlaku, data akan dihapus secara aman atau dianonimkan sehingga tidak dapat lagi dikaitkan dengan identitas spesifik manapun.

Ingat Cuan menggunakan cookie dan teknologi pelacak serupa untuk meningkatkan pengalaman bermainmu di platform kami. Cookie adalah file teks kecil yang disimpan di perangkatmu ketika mengunjungi situs web kami. Berikut adalah jenis-jenis cookie yang kami gunakan:

8.1 Cookie Esensial

Cookie ini mutlak diperlukan untuk fungsi dasar platform, seperti menjaga sesi login tetap aktif, mengingat preferensi bahasa, dan memastikan keamanan transaksi. Tanpa cookie ini, platform tidak dapat berfungsi dengan benar. Cookie esensial tidak dapat dinonaktifkan.

8.2 Cookie Analitik

Cookie analitik membantu kami memahami bagaimana member berinteraksi dengan platform, halaman mana yang paling sering dikunjungi, fitur apa yang paling populer, dan di mana terjadi hambatan dalam penggunaan. Data ini digunakan dalam bentuk agregat dan anonim untuk terus meningkatkan kualitas layanan kami.

8.3 Cookie Preferensi

Cookie ini mengingat pilihan-pilihanmu seperti pengaturan tampilan, preferensi permainan, dan konfigurasi antarmuka lainnya, sehingga kamu tidak perlu mengatur ulang setiap kali mengunjungi platform kami.

8.4 Cookie Keamanan

Cookie keamanan digunakan untuk mendeteksi dan mencegah aktivitas yang mencurigakan, memverifikasi keaslian sesi login, dan melindungi akunmu dari upaya akses tidak sah.

Ingat Cuan menghormati dan mendukung hak-hak member atas data pribadi mereka. Kamu memiliki hak-hak berikut yang dapat kamu gunakan kapan saja:

Untuk menggunakan hak-hak di atas, kamu dapat menghubungi tim Data Protection Ingat Cuan melalui live chat atau email support kami. Kami akan merespons permintaanmu dalam waktu maksimal 30 hari kalender sejak permintaan diterima. Dalam kondisi tertentu yang kompleks, waktu penyelesaian dapat diperpanjang hingga 60 hari dengan pemberitahuan kepada kamu.

Layanan Ingat Cuan secara tegas diperuntukkan bagi pengguna berusia 18 tahun ke atas. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan, menyimpan, atau memproses data pribadi dari individu yang berusia di bawah 18 tahun. Jika kami mengetahui atau menduga bahwa data pribadi anak di bawah umur telah dikumpulkan tanpa sepengetahuan orang tua atau wali yang sah, kami akan segera mengambil langkah-langkah untuk menghapus data tersebut dan menutup akun terkait.

Jika kamu adalah orang tua atau wali yang mengetahui bahwa anakmu telah mendaftar dan menggunakan layanan Ingat Cuan, harap segera hubungi tim support kami agar kami dapat mengambil tindakan yang diperlukan.

Ingat Cuan berhak untuk memperbarui atau merevisi Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik pengelolaan data kami, perkembangan teknologi, atau perubahan persyaratan hukum dan regulasi. Setiap pembaruan yang bersifat material akan dikomunikasikan kepada member melalui:

• Notifikasi di dalam platform (banner atau pop-up pemberitahuan)
• Email kepada alamat terdaftar di akun member
• Pengumuman resmi di halaman beranda situs web

Pembaruan minor yang tidak mempengaruhi hak-hak dasar member dapat dilakukan tanpa notifikasi khusus. Tanggal "Terakhir diperbarui" yang tertera di bagian atas halaman ini selalu mencerminkan kapan versi terkini dari kebijakan ini diterbitkan. Kami sangat menyarankan kamu untuk meninjau halaman ini secara berkala.

Kelanjutan penggunaan layanan Ingat Cuan setelah pembaruan kebijakan diterbitkan merupakan bentuk penerimaan kamu terhadap versi terbaru kebijakan privasi ini.

Jika kamu memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait kebijakan privasi ini atau pengelolaan data pribadimu oleh Ingat Cuan, jangan ragu untuk menghubungi kami melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24 jam langsung di platform Ingat Cuan — cara tercepat untuk mendapatkan respons.
• Email: [email protected] — untuk permintaan formal terkait data pribadi, gunakan subjek "Permintaan Data Pribadi".
• Telegram: Melalui akun resmi Ingat Cuan yang terverifikasi.

Tim Data Protection kami berkomitmen untuk merespons setiap pertanyaan dan permintaan terkait privasi dalam waktu maksimal 3 hari kerja untuk pertanyaan umum, dan 30 hari kalender untuk permintaan formal terkait hak-hak atas data pribadi .